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成都高新区企业诉求协同解决平台又出新举措!
增加“局长签批”“我想投资”
“市场协助”3项新功能,
局长可直接参与企业各项诉求解决过程,
投资项目实现在线咨询办理,
产业链上下游通道更为通畅。
2018年以来,成都高新区以满足企业需求为目标,以机制创新为动力,通过“摸问题、建机制、清流程、搭平台”,全区营商环境向好,企业服务更加精准,“1+7+N”的企业服务体系得到进一步完善。
“1+7+N”是什么?
“1” 是指1个企业服务中心和协作平台;
“7” 是指成都高新区的7类企业,
“N” 是指成都高新区的多个职能部门、街道、楼宇。
企业诉求 2个多小时获局长签批
“我们是成都高新区一家软件公司,获得了‘高新技术企业证书’,请问是否有相应优惠政策和补贴,该如何申请?”成都高新区企业服务平台上,一家公司发出了这样一条咨询诉求。
23秒得到响应 ▼
仅仅23秒,该诉求就得到企业服务中心工作人员的响应。响应过程中,该诉求流转至成都高新区直属部门,根据职能分工,由成都高新区科技人才局进行处理。
2个小时落实解决 ▼
当天中午12:23分,科技人才局回复:详尽“高企”相关政策,将统一发至企业服务中心,并在页面左侧出现了相关政策的附件,企业可以进行下载。从企业发出诉求,到最终落实解决,只用了2个多小时。
在企业服务网后台可以看到,与其他诉求答复不同,该诉求的回复打上了条红色星标——带有这种标志的答复来自直属部门的局长。这是企业服务平台新增3项功能中的“局长签批”。
根据企业服务平台的积分制度,工作人员的每一步操作都匹配了相应的积分和企业评价。部门所有工作人员的积分总和,就是部门的工作量。而局长参与签批的诉求,将获得15分。
牵线搭桥 打通上中下游产业链
为提高投资审批“一网通办”水平,打通上下游产业链,此次企业服务平台还新增了“我想投资”“市场协助”功能。
●“我想投资”
诉求者在“我想投资”菜单中,留下诉求主题、电话,企业服务中心后台自动流转到产业部门,对接投资需求;
●“市场协助”
“市场协助”功能则为龙头企业、政府项目的投资进一步做产品、技术、供应等方面配套服务。
“市场协助”为龙头企业和配套服务商“牵线搭桥”
一方面,成都高新区部分龙头企业因不清楚本地配套情况,很多零部件或者工序需要到外地进行配套;另一方面,成都高新区还有大量中小企业,有意向也有能力为这些龙头企业做配套服务,但却没有渠道。
在企业服务平台上,当申请的配套公司达到预订数量后,企业服务中心就集中组织专门的对接会,为龙头企业和配套服务商“牵线搭桥”。通过线上组织,线下活动的工作机制,企业服务平台畅通了产业上下游渠道,加强了区域配套服务。
营商环境的便利度,
决定了区域经济的市场主体活跃度。
成都高新区构建了“1+7+N”企业服务体系
正进一步整合部门、市场资源,
以增加更多的第三方资源池,
开发公寓申报、融资产品、人力资源等模块,
打造企业“高新沙龙”,提升企业服务满意度。
成都高新区企业服务平台
在哪里?
在“成都高新”公众号中,点击“企业诉求”,打开登录页面。
输入用户名称密码后,点击“绑定”按钮。
部分信息来源:《成都高新》
记者:闫静
编辑:严沁珂
地址:四川省成都市高新区 微信公众号:CHEC0000
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